§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.ledco.pl, w szczególności zasady zawierania i wykonywania Umów sprzedaży Towarów, świadczenia usług drogą elektroniczną, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także zasady składania reklamacji i wykonywania prawa odstąpienia od Umowy.

2. Właścicielem Sklepu oraz Sprzedawcą jest:

   4M Grupa M. Modzelewski, M. Mońka spółka cywilna
   ul. Gustawa Daniłowskiego 2/4
   01-833 Warszawa
   NIP: 5252596360
   REGON: 147454129
   e-mail: biuro@ledco.pl
   telefon: +48 502 285 500
   rachunek bankowy (ING Bank Śląski S.A.):
   10 1050 1054 1000 0092 0236 7935

3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, zapisanie oraz wydrukowanie.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak niezbędna do zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
6. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – po uprzednim indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą – również do wybranych państw członkowskich Unii Europejskiej.
7. Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
8. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – 4M Grupa M. Modzelewski, M. Mońka spółka cywilna z siedzibą w Warszawie.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.ledco.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w związku z tą działalnością.
6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia Konsumenta w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość lub w inny sposób przewidziany Regulaminem.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
10. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Sklepu po dokonaniu rejestracji.
11. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, marketingowych oraz dotyczących działalności Sklepu.
12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
13. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia oraz niemożliwe do zapobieżenia pomimo dochowania należytej staranności.
14. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Rodzaj i zakres działalności Sklepu

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną oraz sprzedaż na rzecz przedsiębiorców za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. Przedmiotem sprzedaży są Towary z branży oświetleniowej oraz elektrotechnicznej, w szczególności:
   1. oprawy oświetleniowe;
   2. lampy wewnętrzne i zewnętrzne;
   3. źródła światła;
   4. taśmy LED;
   5. profile aluminiowe;
   6. zasilacze;
   7. sterowniki;
   8. czujniki;
   9. osprzęt elektroinstalacyjny;
   10. akcesoria montażowe;
   11. pozostałe Towary znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.
3. Sprzedawca prowadzi wyłącznie sprzedaż Towarów. Sklep nie świadczy usług montażowych, projektowych ani serwisowych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ofercie.
4. Informacje zamieszczone na stronach Sklepu, w szczególności opisy Towarów, fotografie, dane techniczne, ceny oraz materiały reklamowe, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Sklepie były rzetelne, kompletne i aktualne.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w asortymencie, cenach, promocjach oraz funkcjonalnościach Sklepu, przy czym zmiany te nie wpływają na prawa Klientów wynikające z Umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
7. W przypadku wystąpienia oczywistej omyłki pisarskiej, rachunkowej lub technicznej dotyczącej opisu Towaru, jego ceny lub parametrów, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jej niezwłocznego sprostowania. Jeżeli omyłka mogła mieć wpływ na decyzję Klienta o złożeniu Zamówienia, Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i umożliwi potwierdzenie realizacji Zamówienia na poprawionych warunkach albo jego anulowanie bez ponoszenia kosztów.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Rodzaje usług

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. prowadzenie Konta Klienta;
   2. umożliwienie składania Zamówień;
   3. udostępnienie formularza kontaktowego;
   4. udostępnienie formularza rejestracyjnego;
   5. świadczenie usługi Newsletter;
   6. umożliwienie przeglądania treści publikowanych w Sklepie.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi albo dokonania rejestracji Konta – odpowiednio do charakteru usługi.
3. Usługi świadczone są przez czas oznaczony lub nieoznaczony, zgodnie z ich charakterem.
4. Klient może w każdym czasie zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem skutków wynikających z zawartych Umów sprzedaży.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

1. urządzenie umożliwiające korzystanie z Internetu;
2. dostęp do sieci Internet;
3. aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych obsługującej pliki cookies oraz JavaScript;
4. aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z Konta Klienta lub Newslettera.

3. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

1. korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem;
2. podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych;
3. niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu;
4. nieprzesyłania treści bezprawnych;
5. niepodejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sprzedawcy.

4. Zakazane działania

Zakazane jest w szczególności:

1. dostarczanie treści naruszających obowiązujące przepisy prawa;
2. rozsyłanie spamu;
3. wykorzystywanie Sklepu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem;
4. podejmowanie działań mogących naruszyć bezpieczeństwo Sklepu;
5. korzystanie z oprogramowania automatyzującego składanie Zamówień lub pobieranie danych ze Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

5. Reklamacje usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być składane:
   • pocztą elektroniczną na adres biuro@ledco.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
   • dane Klienta,
   • opis zgłaszanego problemu,
   • datę jego wystąpienia,
   • dane umożliwiające kontakt.
3. Brak wszystkich wskazanych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
4. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§5. Konto Klienta

1. Rejestracja

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Rejestracja następuje poprzez:
   1. wypełnienie formularza rejestracyjnego;
   2. podanie wymaganych danych;
   3. ustanowienie hasła;
   4. zaakceptowanie Regulaminu;
   5. zatwierdzenie rejestracji.
3. Z chwilą aktywacji Konta zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta na czas nieoznaczony.

2. Funkcjonalność Konta

Po zalogowaniu Klient może korzystać z funkcjonalności udostępnianych przez Sklep, w szczególności:

• przeglądać historię Zamówień;
• sprawdzać status realizacji Zamówień;
• zapisywać adresy dostawy;
• aktualizować dane;
• pobierać dokumenty sprzedaży udostępnione przez Sprzedawcę;
• zarządzać zgodami marketingowymi.

3. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest:

1. zachować poufność danych dostępowych;
2. nie udostępniać Konta osobom trzecim;
3. niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

4. Usunięcie Konta

1. Klient może w każdym czasie zrezygnować z prowadzenia Konta.
2. Rezygnacja może nastąpić:
   • pocztą elektroniczną na adres biuro@ledco.pl
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy
3. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów sprzedaży zawartych przed jego usunięciem.

§6. Newsletter

1. Newsletter jest bezpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną.
2. Zapis do Newslettera następuje poprzez:
   • podanie adresu e-mail,
   • wyrażenie wymaganych zgód, jeżeli są wymagane przepisami prawa.
3. Newsletter może zawierać w szczególności:
   • informacje o nowościach;
   • promocjach;
   • akcjach rabatowych;
   • zmianach w funkcjonowaniu Sklepu;
   • treści edukacyjne dotyczące oferowanych Towarów.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez:
   • kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail;
   • kontakt ze Sprzedawcą;
   • zmianę ustawień Konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
5. Rezygnacja z Newslettera jest bezpłatna i skuteczna niezwłocznie po jej przetworzeniu przez Sprzedawcę.

§7. Towary

1. Informacje o Towarach

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż nowych Towarów przeznaczonych do użytku zgodnie z ich właściwościami i przeznaczeniem.
2. Towary oferowane w Sklepie pochodzą z legalnych źródeł dystrybucji.
3. Informacje zamieszczone przy Towarach, w szczególności ich opisy, fotografie, parametry techniczne, dane katalogowe, instrukcje, wymiary oraz ceny mają charakter informacyjny i służą przedstawieniu cech Towaru.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Sklepie były kompletne, zgodne ze stanem faktycznym oraz aktualne.
5. Ze względu na indywidualne ustawienia monitora, wyświetlacza urządzenia mobilnego lub przeglądarki internetowej rzeczywisty wygląd, odcień lub kolor Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.
6. Wiążące są parametry techniczne oraz opis Towaru zamieszczone w jego karcie.

2. Dostępność Towarów

1. Wszystkie Towary prezentowane w Sklepie oferowane są z zastrzeżeniem ich aktualnej dostępności.
2. Informacje o dostępności Towaru mają charakter orientacyjny i są aktualizowane na bieżąco.
3. Pomimo zachowania należytej staranności może wystąpić sytuacja, w której realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, w szczególności wskutek:
   1. jednoczesnego zakupu ostatnich egzemplarzy przez kilku Klientów,
   2. błędu synchronizacji stanów magazynowych,
   3. wycofania Towaru z produkcji lub oferty producenta,
   4. trwałego braku dostępności u producenta lub importera,
   5. innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
4. W przypadku, o którym mowa powyżej, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje, według wyboru Klienta:
   1. wydłużenie terminu realizacji,
   2. realizację części Zamówienia,
   3. Towar o zbliżonych parametrach (wyłącznie za zgodą Klienta),
   4. anulowanie Zamówienia i zwrot dokonanej płatności.

3. Towary wykonywane na indywidualne zamówienie

1. Niektóre Towary oferowane w Sklepie wykonywane są zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta.
2. Dotyczy to w szczególności lamp marki SU-MA lakierowanych na kolor wskazany przez Klienta lub innych Towarów wykonywanych według jego specyfikacji.
3. W odniesieniu do takich Towarów Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa dotyczące Towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
4. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową.

4. Towary sprowadzane na zamówienie

1. Część Towarów oferowanych w Sklepie sprowadzana jest od producentów, importerów lub autoryzowanych dystrybutorów po złożeniu Zamówienia przez Klienta.
2. Termin realizacji takich Zamówień uzależniony jest od dostępności Towaru u producenta lub importera.
3. W przypadku wydłużenia terminu realizacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
4. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu zakończenia produkcji Towaru, jego wycofania z oferty producenta lub trwałego braku dostępności, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i – według wyboru Klienta – zwróci otrzymaną płatność albo zaproponuje Towar o zbliżonych parametrach.

5. Kompatybilność Towarów

1. W przypadku Towarów wymagających współpracy z innymi urządzeniami lub elementami instalacji, w szczególności taśm LED, sterowników, zasilaczy, ściemniaczy, czujników i elementów automatyki, Klient powinien przed zakupem upewnić się, że wybrane Towary są ze sobą kompatybilne.
2. W razie wątpliwości Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie instalacji wynikające z zastosowania Towarów niekompatybilnych, niewłaściwie dobranych przez Klienta lub zamontowanych niezgodnie z instrukcją producenta, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Ceny

1. Informacje o cenach

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny Towarów są cenami brutto i zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla Stron.
4. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Towaru, chyba że informacja o darmowej dostawie została wyraźnie wskazana.
5. Łączna cena Zamówienia obejmująca wszystkie należności prezentowana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

2. Promocje

1. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe oraz programy lojalnościowe.
2. Szczegółowe warunki promocji określają odrębne regulaminy lub informacje udostępnione w Sklepie.
3. O ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej, promocje nie łączą się.

3. Darmowa dostawa

1. Sprzedawca może oferować darmową dostawę na warunkach określonych w Sklepie.
2. Jeżeli nie wskazano inaczej, darmowa dostawa przysługuje dla Zamówień o wartości od 399,00 zł brutto realizowanych na terytorium Polski.

§9. Zawarcie Umowy i składanie Zamówień

1. Składanie Zamówień

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Zamówienia mogą być składane również telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeżeli Sprzedawca przewiduje taką możliwość.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
   1. wybrać Towary,
   2. dodać je do koszyka,
   3. wskazać sposób dostawy,
   4. wybrać sposób płatności,
   5. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   6. zaakceptować Regulamin,
   7. potwierdzić Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jako „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.

2. Zawarcie Umowy

1. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy.
2. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

3. Dane Klienta

1. Klient zobowiązany jest podać dane zgodne ze stanem faktycznym.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

4. Anulowanie Zamówienia

1. Do chwili rozpoczęcia realizacji Zamówienia Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o jego anulowanie.
2. Sprzedawca uwzględni zgłoszenie, jeżeli realizacja Zamówienia nie została rozpoczęta.
3. W przypadku Towarów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta możliwość anulowania Zamówienia może zostać ograniczona od momentu rozpoczęcia procesu produkcji lub modyfikacji Towaru.

5. Status realizacji Zamówienia

1. Sprzedawca może informować Klienta o przebiegu realizacji Zamówienia poprzez zmianę statusu Zamówienia w Koncie Klienta lub wiadomości e-mail.
2. W szczególności stosowane mogą być następujące statusy:
   • Oczekiwanie na płatność przelewem na konto – Zamówienie zostało złożone i oczekuje na zaksięgowanie płatności.
   • Płatność zaakceptowana – Sprzedawca otrzymał potwierdzenie wpływu środków lub autoryzację płatności.
   • Przygotowanie w toku – Zamówienie zostało przyjęte do realizacji i jest kompletowane.
   • Wysłane – Zamówienie zostało przekazane przewoźnikowi.
   • Zamówienie gotowe do odbioru – Zamówienie oczekuje na odbiór osobisty.
   • Anulowane – Zamówienie zostało anulowane zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
3. Sprzedawca może stosować również inne statusy techniczne lub organizacyjne, jeżeli służą one usprawnieniu procesu realizacji Zamówienia i nie wpływają na prawa lub obowiązki Stron.

§10. Płatności

1. Dostępne metody płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności za Zamówienia:
   1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   2. płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem operatora PayU;
   3. płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem operatora iMoje;
   4. płatność przy odbiorze (za pobraniem), jeżeli dla wybranego Towaru lub sposobu dostawy jest dostępna;
   5. inne metody płatności udostępnione w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
2. Aktualnie obowiązujące metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.

2. Przelew tradycyjny

1. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy:

   ING Bank Śląski S.A.
   Nr rachunku:
   10 1050 1054 1000 0092 0236 7935

2. W tytule przelewu zaleca się podanie numeru Zamówienia.
3. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
4. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia zamiaru realizacji Zamówienia, a w przypadku braku płatności lub kontaktu – anulować Zamówienie.

3. Płatności elektroniczne

1. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.
2. Realizacja płatności odbywa się zgodnie z regulaminami właściwych operatorów.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czas realizacji transakcji wynikający z działania systemów operatorów płatności.

4. Płatność przy odbiorze

1. W przypadku wyboru płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze przesyłki od przewoźnika.
2. Możliwość wyboru płatności za pobraniem zależy od rodzaju Towaru, wybranego sposobu dostawy oraz miejsca dostawy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wyłączenia możliwości płatności za pobraniem dla wybranych Towarów, Zamówień lub kierunków dostawy, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

5. Dokument sprzedaży

1. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Na życzenie Klienta prowadzącego działalność gospodarczą wystawiana jest faktura VAT, pod warunkiem podania danych niezbędnych do jej wystawienia najpóźniej podczas składania Zamówienia.

6. Dokumenty sprzedaży w formie elektronicznej

1. Sprzedawca przekazuje Klientowi dokument sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
2. Dokument sprzedaży przesyłany jest w momencie wysyłki Towaru.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i aktualnego adresu poczty elektronicznej umożliwiającego doręczenie dokumentu sprzedaży.

§11. Dostawa

1. Obszar dostaw

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa do innych państw członkowskich Unii Europejskiej możliwa jest po uprzednim indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą możliwości realizacji Zamówienia oraz kosztów dostawy.
3. Przed potwierdzeniem możliwości wysyłki zagranicznej Sprzedawca weryfikuje możliwość fizycznej realizacji Zamówienia do wskazanego przez Klienta kraju.

2. Sposoby dostawy

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą.
2. Dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia.
3. Klient może wybrać odbiór osobisty, jeżeli taka forma odbioru jest dostępna dla danego Towaru.

3. Odbiór osobisty

1. Odbiór osobisty odbywa się pod adresem:

   4M Grupa M. Modzelewski, M. Mońka s.c.
   ul. Gustawa Daniłowskiego 2/4
   01-833 Warszawa

2. O gotowości Towaru do odbioru Klient zostanie poinformowany wiadomością e-mail lub telefonicznie.
3. Towar powinien zostać odebrany w terminie uzgodnionym ze Sprzedawcą.

4. Termin realizacji

1. Termin realizacji Zamówienia zależy od dostępności Towaru, wybranego sposobu płatności oraz dostawy.
2. Informacje o przewidywanym terminie realizacji mają charakter orientacyjny.
3. W przypadku Towarów sprowadzanych od producentów termin realizacji może ulec wydłużeniu.
4. O każdym istotnym wydłużeniu terminu realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta bez zbędnej zwłoki.

5. Dostawy częściowe

1. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnym terminie dostępności, Sprzedawca może – za zgodą Klienta – zrealizować Zamówienie częściami.
2. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o planowanym sposobie realizacji Zamówienia.

6. Towary wielkogabarytowe

1. Niektóre Towary, ze względu na gabaryty, masę, sposób pakowania lub wymagania przewoźników, mogą być dostarczane wyłącznie określonymi metodami dostawy.
2. Dostępne metody dostawy prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.

7. Kontrola przesyłki

1. Sprzedawca zaleca sprawdzenie stanu przesyłki w chwili jej odbioru, w miarę możliwości w obecności przewoźnika.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Towaru zaleca się sporządzenie protokołu szkody.
3. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

8. Nieodebrane przesyłki

1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy Klient może zwrócić się o ponowne wysłanie Towaru.
2. Ponowna wysyłka następuje po pokryciu przez Klienta kosztów ponownej dostawy, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
3. Powyższe postanowienia nie naruszają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

9. Przejście ryzyka

1. Z chwilą wydania Towaru Konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorcy ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§12. Reklamacje

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikające z przepisów dotyczących braku zgodności Towaru z Umową nie są niniejszym Regulaminem wyłączane ani ograniczane.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji, jeżeli została ona udzielona.

2. Zgłoszenie reklamacji

1. Reklamacja może zostać złożona:
   1. pocztą elektroniczną na adres biuro@ledco.pl;
   2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;
   3. osobiście w miejscu prowadzenia działalności Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
   1. dane Klienta;
   2. numer Zamówienia lub dokumentu sprzedaży, jeżeli jest dostępny;
   3. opis stwierdzonej niezgodności;
   4. datę ujawnienia wady lub niezgodności;
   5. żądanie Klienta.
3. Brak wszystkich wskazanych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.

3. Reklamacje ilościowe

1. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub niezgodności dostawy z dokumentem sprzedaży Klient powinien zgłosić ten fakt Sprzedawcy niezwłocznie po odbiorze Towaru.
2. Zgłoszenie po późniejszym terminie nie pozbawia Klienta jego uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, jednak może utrudnić ustalenie okoliczności powstania braków.

4. Rozpatrzenie reklamacji

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki.
2. Jeżeli obowiązujące przepisy prawa przewidują termin na udzielenie odpowiedzi na reklamację, Sprzedawca udzieli odpowiedzi w tym terminie.
3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

5. Dostarczenie reklamowanego Towaru

1. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga oględzin Towaru, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o jego udostępnienie lub dostarczenie.
2. Koszty dostarczenia reklamowanego Towaru ponoszone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§13. Gwarancja

1. Niektóre Towary oferowane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub innego gwaranta.
2. Informacja o udzielonej gwarancji oraz jej warunkach przekazywana jest Klientowi najpóźniej wraz z Towarem, jeżeli gwarancja została udzielona.
3. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i wykonywana jest na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym.
4. Skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów dotyczących braku zgodności Towaru z Umową.
5. Sprzedawca może pośredniczyć w przekazaniu reklamowanego Towaru do gwaranta, jeżeli Klient zwróci się z takim wnioskiem.

§14. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ogranicza się do wartości brutto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
3. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za:
   1. utracone korzyści;
   2. utratę zysków;
   3. utratę kontraktów;
   4. utratę danych;
   5. przestoje w działalności gospodarczej;
   6. szkody pośrednie;
   7. szkody następcze;
   8. utracone możliwości biznesowe;
   9. inne szkody pośrednio związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy, chyba że zostały wyrządzone umyślnie.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o stwierdzonych wadach, jeżeli obowiązek taki wynika z obowiązujących przepisów prawa.
6. Żadne z postanowień niniejszego paragrafu nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody wyrządzone umyślnie ani odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§15. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Uprawnienie do odstąpienia

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
   1. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;
   2. pocztą elektroniczną na adres: biuro@ledco.pl.
4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

2. Skutki odstąpienia

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
2. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

3. Zwrot Towaru

1. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
2. Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.
3. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Polityka zwrotów dostępna jest pod linkiem – kliknij tutaj

4. Zmniejszenie wartości Towaru

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

5. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów:

1. dotyczących Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. wskazanych w obowiązujących przepisach jako wyłączone spod prawa odstąpienia.

§16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz realizacji praw osób, których dane dotyczą, określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.
4. Dane osobowe Klientów mogą być powierzane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy, w szczególności dostawcom usług płatniczych, przewoźnikom, dostawcom usług informatycznych, hostingowych oraz księgowych. Szczegółowe informacje w tym zakresie zostały określone w Polityce prywatności.

§17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Organem właściwym miejscowo dla Sprzedawcy jest Mazowiecki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Warszawie.
3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych organów Inspekcji Handlowej.
4. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), o ile jest ona dostępna zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§18. Siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:
   • klęski żywiołowe,
   • działania wojenne,
   • akty władzy publicznej,
   • strajki o charakterze powszechnym,
   • awarie infrastruktury teleinformatycznej,
   • przerwy w dostawie energii,
   • inne zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy.
3. W przypadku wystąpienia siły wyższej termin wykonania zobowiązań ulega odpowiedniemu przedłużeniu przez czas trwania przeszkody.

§19. Przerwy techniczne

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić nieprzerwane funkcjonowanie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego ograniczenia dostępności Sklepu z powodu:
   • prac serwisowych,
   • modernizacji,
   • aktualizacji systemów,
   • usuwania awarii,
   • innych przyczyn technicznych.
3. Przerwy techniczne nie wpływają na ważność wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

§20. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany sposobu prowadzenia działalności;
   3. rozszerzenia funkcjonalności Sklepu;
   4. zmiany metod płatności lub dostawy;
   5. konieczności usunięcia niejasności lub omyłek.
2. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów.

§21. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego pierwszej stronie.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
3. Prawem właściwym dla Umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy o prawach konsumenta,
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • RODO oraz innych właściwych przepisów.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
6. Do chwili zapłaty pełnej ceny za Towar jego własność pozostaje przy Sprzedawcy, jeżeli obowiązujące przepisy prawa dopuszczają takie zastrzeżenie.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest pod linkiem – kliknij tutaj, który Kupujący mogą wydrukować i przesłać na adres firmy lub wypełnić i wysłać do Sprzedającego drogą elektroniczną.