Koszyk
14 dni na zwrot od dnia dostarczenia paczki
Polityka zwrotów LEDco.pl
Zwrot to nie dramat. Dajemy Ci 14 dni od dostarczenia paczki by bez stresu odesłać zakup. Poniżej znajdziesz prostą instrukcję krok po kroku, terminy i zasady.
Maksymalny czas na decyzję
14 dni
liczone od dnia doręczenia
Weryfikacja po otrzymaniu zwrotu
24-72h
od dostarczenia do magazynu
Zwrot środków
do 3 dni
po pozytywnej weryfikacji
Wymiana towaru
1-3 dni
jeśli produkt jest dostępny
Jak zwrócić towar – 4 proste kroki
1. Wybierz jedną z dwóch metod
- Szybki zwrot online - Kliknij „Odstępuję od umowy”, podaj e-mail powiązany z zamówieniem, podaj numer zamówienia, wybierz produkty. Jeśli zechcesz nadasz od razu paczkę u wybranego przewoźnika. Formularz poprowadzi Cię krok po kroku. Zwrotu dokonujesz przez portal wygodnezwroty.pl
- Tradycyjny formularz zwrotu - Pobierz i wypełnij formularz zwrotu (PDF) lub skorzystaj z wersji online w panelu klienta. To umożliwi nam sprawną identyfikację przesyłki.
2. Spakuj i zabezpiecz produkty
Odeślij produkt kompletny, najlepiej w oryginalnym opakowaniu z akcesoriami i dokumentami. Zabezpiecz szkło i elementy dekoracyjne (lampy lub klosze) przed uszkodzeniami.
3. Nadaj przesyłkę
- Nadaj szybko i wygodnie przesyłkę przez stronę naszego partnera wygodnezwroty.pl
- Możesz również samodzielnie wysłać przesyłkę na adres: LEDco.pl - 4M GRUPA, ul. Gustawa Daniłowskiego 2/4, 01-833 Warszawa, tel. 502 285 500
4. Odbierz potwierdzenie i zwrot pieniędzy
Po dostarczeniu przesyłki do magazynu weryfikujemy stan produktu (24–72 h). Następnie zlecimy zwrot środków tą samą metodą płatności wybraną podczas zakupów (do 3 dni roboczych).
Warunki zwrotu (odstąpienia od umowy)
- Termin na zwrot: 14 dni od dostarczenia paczki.
- Produkt nie może nosić śladów trwałego montażu lub używania wykraczającego poza zwykły "ogląd" (np. wiercenie, przycinanie przewodów).
- Prosimy o dołączenie formularza zwrotu, ułatwi to cały proces zwrotu.
- Zwrot kosztów obejmuje cenę produktu oraz przy zwrocie całości zamówienia najtańszy zwykły koszt dostawy oferowany w sklepie.
- Koszt zwrot pokrywa Klient.
- Forma zwrotu środków: Ta sama metoda której użyto przy płatności (przelew online, karta, BLIK, pobranie, zwrot na wskazany rachunek).
- Produkty przygotowane na indywidualne zamówienie mogą nie podlegać zwrotowi jeśli zostało to jasno wskazane przy zakupie.
- Ślady trwałego montażu (np. przecięte przewody, wiercenie, silikon) mogą obniżyć wartość zwracanego towaru.
- Prosimy o staranne zapakowanie zwłaszcza kloszy, szkieł i elementów dekoracyjnych, uszkodzenia transportowe mogą wpłynąć na rozliczenie.
- Podstawą prawną dla konsumentów jest ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Więcej informacji pod linkiem.
Kontakt w sprawie zwrotów
Dział Zwrotów LEDco.pl
e-mail: biuro@ledco.pl
tel. 502 285 500
Adres do zwrotów:
LEDco.pl - 4M GRUPA
ul. Gustawa Daniłowskiego 2/4
01-833 Warszawa